La ciudadanía como destinataria de los servicios y prestaciones públicas: la información y atención al público (RD 208/1996), la accesibilidad (RD 366/2007) y las técnicas de gestión de quejas y reclamaciones.
Es uno de los temas del bloque IX, Comunicación, del temario de Ertzaintza y Policía Local del País Vasco.
91 preguntas de test, 21 flashcards, 42 afirmaciones de verdadero o falso, 5 vistas del mapa mental, 7 reglas mnemotécnicas y 17 minutos de lectura del resumen.
El material de este tema entra con los planes de OpoReal. El tema 1 está abierto entero para verlo por dentro antes de decidir.
Usamos las imprescindibles para que la web funcione. Y nos gustaría usar unas de medición, para saber qué páginas se leen y cuáles no. Sin ellas la web funciona igual.